邓州市自然资源和规划局“一把手”走流程 亲身办 提升不动产登记服务“加速度”
为持续优化营商环境，深入开展“观念能力作风提升年”活动，4月10日，邓州市自然资源和规划局党组书记、局长姚进儒到市政务服务中心不动产登记服务大厅开展“一把手”走流程、亲身办活动。在不动产登记服务大厅，姚进儒详细了解不动产办事流程和便民措施，仔细询问了窗口设置、人员配置、办件时效等情况，重点了解办事群众在办理不动产登记业务过程中能否快速“听明白”“读明白”，近距离感受业务咨询、受理审批、缮证发证等各个环节是否顺畅，并以普通工作人员的身份坐值大厅窗口，面对面为前来办理不动产登记业务的群众答疑解惑，办理不动产登记业务，查找业务办理过程中是否存在“难点”“堵点”，推动“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动走深走实。姚进儒强调，不动产登记服务涉及千家万户，事关群众切身利益，要进一步创新方式、强化措施，持续提高不动产登记质量和效率，对群众建议，要耐心听取、广泛吸收，着力予以落实；要以“观念作风能力提升年”活动为契机，分管领导、业务科长通过转变角色“换位式”体验，检验不动产登记服务的窗口业务流程是否衔接合理、高效运行，办事材料是否精简，便民服务是否到位，首问负责、一次性告知是否落实等；要全面查找梳理办理流程“痛点”“堵点”“难点”，“靶向式”精准提升不动产登记服务质效，用心用情用力办实事解难题，切实增强办事企业和群众满意度幸福感。
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